Nederland
Mevr
Wapenveld
Gelderland/overijssel
Hbo
Specialismen:agressie trainingen, klantprofielen en ondersteunend gedrag, omgaan met weerstand, orientatie sociale zekerheid. WW, rechten en plichten. Gespreksvaardigheden en gesprektechnieken zoals oplossings gericht. Werk ook met de roos van leary. Coaching on the job bij klantgesprekken. Train de trainer opleidingen. Grip op verzuim.Door de jaren heen veel mooie en leuke trainingen mogen verzorgen. Afhankelijk van de opdrachtgever met verschillende methodieken. Tools aan kunnen reiken waarmee mensen beter tot hun doel komen in gespreksvoering is fascinerend of het nu gaat om agressie beheersing of om oplossings gerichte gespreksmethodieken. Bewust omgaan met communicatie is de kracht van de professional die met mensen werkt.